1.- Ubicación

Los envíos salen desde nuestros puntos de distribución en Valencia (españa). Existe la posibilidad de que en base al modelo solicitado se genere un envío internacional desde nuestros almacenes. Desde allí se reparten a cualquier punto del mundo. Todos los envíos incluyen los correspondientes impuestos.

2.- Preparación

Los envíos se preparan (excepto circunstancias especiales) hasta las 16:00 cada tarde, de lunes a viernes. Por ello, los pedidos recibidos antes de las 16:00 salen habitualmente de nuestra tienda ese mismo día. El servicio de entrega que utilizamos es por norma general de tipo 2 a 5 días (para cuidarnos en salud) pero en muchas ocasiones en menos de 24h recibirá su producto. Eso significa que la entrega a nuestros clientes se realiza durante las horas posteriores a la salida de nuestra tienda. No se realizan entregas en sábado, por ello los pedidos formalizados en viernes se entregarán el lunes.

3.- Horario de entregas

Las entregas se efectuaran entre las 9h y las 19h. Las compañías de transporte nunca concretan la hora exacta de la entrega, y por ello es recomendable que facilite una dirección donde pueda haber alguien para recoger el pedido dentro de esta franja horaria. Es habitual dar una dirección de trabajo para ahorrar posibles problemas en este aspecto. Si no quiere que el pedido sea entregado en esos 2 a 5 días, notifíquelo en el apartado de información adicional. Siempre que el cliente especifica un horario de entrega concreto, Trocadero Vintage lo incluye en el albarán de envío, aunque las empresas de transporte no tienen obligación de cumplirlo (pero lo intentan en la medida de lo posible para asegurar su entrega).

Si por no encontrar a nadie el transportista no pudiera entregar el paquete, éste volverá a los almacenes del transportista de la ciudad de destino. Ellos intentarán ponerse en contacto con el cliente al día siguiente para concertar una nueva entrega, por ello es muy importante que nos dejen un teléfono válido en el que puedan ser contactados. Aunque los transportistas deberían dejar una nota de aviso de su paso, puede ocurrir que no lo hagan. Si tiene dudas sobre el estado de su envío contáctenos.

4.- Coste del envío

El coste de envío a España será de 12€+IVA y 29€+IVA a Europa.

Envíos internacionales consultar.

5.- Entregas a países de la Unión Europea

Sí quisiera enviar sus productos a Portugal o algún otro país de la Unión Europea envíen un email o contáctenos por whatsapp y nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible para solucionar su petición.

trocaderovintage2hand@gmail.com

6.- Problemas durante el envío

Golpe y/o rotura: En el poco probable caso de que el paquete llegara a sus manos con un deterioro visible o en malas condiciones, por favor hágalo constar en el albarán que deberá firmar al transportista. De lo contrario será difícil formular una reclamación posterior a la compañía de transportes si el contenido estuviera dañado.

Pérdida: Si un envío se pierde, Trocadero Vintage organizará con el transportista un nuevo envío y procederá a su reclamación sin ningún coste o necesidad de gestión por parte del cliente.

Demora: En el caso de demora injustificada en la entrega de un paquete, el cliente debe avisar a TROCADERO VINTAGE para que podamos proceder a la correspondiente reclamación. En la actualidad las empresas de transporte no se hacen cargo del coste del envío, pero si se pudiera obtener alguna compensación Trocadero Vintage. informará al cliente y procederá al abono del coste del envío. En ningún caso la compensación podrá ser superior al coste del envío efectivamente pagado por el cliente.

Muchas gracias por su visita. Antes de comprar productos a través la web de trocadero vintage. , es importante que lea detenidamente, entienda y acepte nuestras condiciones de servicio.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Gracias por su interés en Trocadero Vintage, sea cual sea el motivo de la devolución, usted tiene 15 DÍAS PARA DEVOLVER SU COMPRA

Una vez finalizado el plazo de 15 días Trocadero Vintage,no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico

tocaderovintage2hand@gmail.com

las devoluciones y cambios se harán a final de mes mediante un vale.
se compromete a devolver el Dinero en un plazo maximo de 48horas si el producto no se encuentra en stock.

Atención al cliente según quejas Intentaremos responderte con la mayor brevedad posible. Trocadero Vintage estamos plenamente a tu disposición y nos gusta observar las opiniones de nuestros clientes. Nos esforzamos a diario para obtener un cliente fiel y que estar siempre a sus expectativas.¿Nos dejas tu información? una vez hayas realizado un pedido, solamente la utilizaremos dicha información para realizar el envío, contactarte si hay alguna anomalía o para enviarte nuestras newsletters. Si no quisieras recibir nada por nuestra parte simplemente podrás darte de baja en tu cuenta o en el mismo boletín.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:

Puede solicitar una devolución en los 15 días posteriores a la compra.El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, deberá de incluir los accesorios originales que pudiera contener y documentos de garantía con los que haya sido vendido. Además, los artículos deben llegar a TROCADERO VINTAGE protegidos y bien embalados para evitar el deterioro durante el transporte.

Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos por el cliente.Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, le devolveremos el importe en un vale de tienda.Póngase en contacto con nosotros vía email, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver. Le responderemos a la mayor brevedad.Es imprescindible avisar a TROCADERO VINTAGE. antes de devolver cualquier producto para que no haya problemas durante su tramitación y que nuestro equipo pueda controlar la recepción del material.

TU TIENDA DE SEGUNDA MANO EN ACCESORIOS Y BOLSOS DE LUJO

En nuestra tienda de artículos y bolsos de marca de segunda mano, podrás comprar, vender, dejar en depósito o incluso donar a una ONG. Trabajamos con comunidades y asociaciones en Africa (Conoce todos nuestros proyectos)

¿Necesitas dinero rápido o ganar espacio deshaciéndote de bolsos de lujo que ya no usas? En nuestra tienda online de bolsos y artículos encontrarás la solución para vender tu bolso de segunda mano de forma rápida y sencilla. Además, también puedes venir a nuestra exposición en Sueca (Valencia) para vender tu bolso y otros accesorios que ya no utilices.

NUESTRA FILOSOFÍA

La filosofía de Trocadero Vintage es la de fomentar una economía circular entre empresas y particulares de proximidad, los beneficios son ilimitados, el que compra ahorra, quien Vende gana y nuestro planeta feliz, gracias a la tan maravillosa reutilización de los productos. Cabe destacar que gracias a este sistema rescatamos autenticas piezas que difícilmente encontraremos en tiendas oficiales

En cuanto a la autenticidad de nuestros bolsos de lujo y complementos. En Trocadero Vintage tasamos todos los bolsos y artículos para comprobar su estado y autenticidad. Te garantizamos que todos nuestros artículos son auténticos y se encuentran en el mejor de los estados. Y siempre de las mejores marcas como Chanel, Chloé, Dior, Gucci, Hermès o Loewe

VALORES

Nuestros valores se fundamentan en el respeto y en todo lo que representa. El respeto al cliente; al producto y a nuestro sector. La confianza y transparencia de nuestros profesionales para con el cliente; la felicidad y la gratitud de este con nuestro servicio; y el respeto al medio ambiente, fomentando una economía honesta entre empresa y particular, garantizando que los bolsos de lujo cuenten una esperanza de vida mayor y estén con en manos de aquellos que los desean.

VENDE TU BOLSO DE LUJO

Si no sabes que hacer con los bolsos de lujo que ya no utilizas, ¡Anímate! Nuestro proceso de compra-venta te permite venderlo de una manera rápida y sencilla. Para tu comodidad, existen dos formas de hacerlo: en nuestra tienda o a distancia.

Como especialistas en compraventa de bolsos de lujo, estas son algunas de las principales marcas que compramos:

Balenciaga, Chanel, Chloé, Céline, Dior, Fendi, Gucci, Hermès, Loewe, Louboutin, Louis Vuitton.

¿CÓMO VENDER TU BOLSO DE LUJO?

ENVÍANOS INFORMACIÓN

Envíanos imágenes en las que se vea con claridad tu artículo. Incluidos los extras que conserves. Háznosla llegar a través de:

• Mail a trocaderovintage2hand@gmail.com
• WhatsApp al teléfono +34 643022123

EL ENVÍO

Nosotros nos encargamos de recogertelo totalmente gratis en tu casa en un plazo de 24 a 48h. Inmediatamente nos llegue te avisamos. Recuerda que también nos puedes visitar en nuestro Showroom en Sueca (Valencia)

TASACIONES

Tasaremos tus bolsos y accesorios para comprobar su estado y autenticidad. Siempre facilitamos la última tasación viendo tus artículos físicamente para garantizar la autenticidad de todos nuestros artículos

VENDE TU BOLSO DE MARCA

Es hora de renovar tu armario. Véndenos ese bolso que ya no te gusta o nunca te pones. Te daremos el mejor precio y nos encargaremos de que tu bolso haga feliz a otro amante de la moda.

puedes enviarnos toda la información del bolso y fotos a nuestro Whatsapp -> 

+34 643 022 123